Главная \ Возврат

Возврат

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
  • оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.
Причины для возврата по ошибке магазина «HAT LAB», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

  • самостоятельный возврат товара в пункт самовывоза покупателем
  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:

ИП Алкин Валерий Абзалович; 4500000, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Коммунистическая, 39, офис 7.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется переводом на банковскую карту;

Обращаем Ваше внимание на то, что карта должны быть на имя заказчика. Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

 

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши сотрудники. Обратитесь к ним через раздел "Напишите нам" или по любым контактам магазина.